AUTO PLUS rent a car → Информация → Условия аренды → Порядок действий в экстренных случаях

Порядок действий в экстренных случаях

1. Порядок действий арендатора при повреждении автомобиля
    или ДТП

  • Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию, примите меры по эвакуации пассажиров из салона автомобиля, выставьте знак аварийной остановки.
  • Если есть пострадавшие, окажите им доврачебную помощь, вызовите «Скорую помощь».
  • Свяжитесь с менеджером AUTO PLUS rent a car и сообщите о происшествии.
  • Не перемещайте предметы, имеющие отношение к ДТП.
  • Запишите фамилии и номера телефонов свидетелей или очевидцев ДТП.
  • Запишите марку и гос. номер автомобиля, с которым произошло столкновение, даже если второй участник пытается скрыться с места ДТП.
  • Если водитель транспортного средства, с которым произошло столкновение, отказывается решать вопрос о ДТП с участием ГИБДД (предлагает компенсацию), объясните ему, что Ваш автомобиль застрахован, и ремонт будет производиться за счет страховой компании.
  • Вызовите ГИБДД и ожидайте прибытия ее сотрудников.
  • Получите копию протокола с подробным перечнем поврежденного имущества.
  • В течение 2 дней предоставьте Арендодателю все документы для получения возмещения по страховому случаю от страховой компании.

2. Порядок действий арендатора при угоне автомобиля

  • Свяжитесь с представителем компании AUTO PLUS rent a car и сообщите о случившемся.
  • Обратитесь в органы МВД с заявлением о происшествии.
  • Верните ключи и документы на автомобиль представителю компании.
  • В течение 2 дней предоставьте Арендодателю все документы для получения возмещения по страховому случаю от страховой компании.

3. Порядок действий арендатора при поломке автомобиля

  • Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
  • Свяжитесь с представителем компании и сообщите о случившемся.
  • Совместно с представителем компании решите вопрос об эвакуации автомобиля (если это необходимо), либо о следовании в ближайший пункт проката компании.